Support
サポート
Maveroniのゲーム・アプリの困りごとは、ここから。製品ごとの窓口と、報告のしかたをまとめています。
01 / RAKUGAKI BEAST
ラクガキビースト
ブラウザ体験版の不具合や作品に関するお問い合わせは、公式サイトの専用フォームからお送りください。一般的なご相談はMaveroniのメール窓口でも受け付けています。
02 / ANEMORA
Anemora 体験ビルド
公開中のWindows体験ビルドへの不具合報告やフィードバックは、GitHub Issuesで受け付けています。公開したくない内容を含む場合は、メールをご利用ください。
03 / CONTACT
メールで問い合わせる
どの窓口か迷うときは、以下のアドレスへご連絡ください。内容を確認し、順に返信します。
contact@maveroni.com04 / DETAILS
報告に添えていただきたいこと
次の情報があると、原因の切り分けが早くなります。
- 製品・ゲームの名称
- お使いの端末と、OSのバージョン
- 起きたことと、期待していた動作
- 問題が起きるまでの手順
- 画面の画像やメッセージ(あれば)
パスワード・決済情報・本人確認書類などの機密情報は、送らないでください。